Infelizmente, assim como diversos outros e-commerces, o site do Atacadão das Baterias foi alvo de golpistas e clonado. 

Diante dessa situação, resolvemos preparar esse conteúdo que vai ajudá-lo a identificar sites falsos e ensiná-lo sobre como proceder caso realize uma compra em um site fraudulento.

7 passos para identificar um site falso

  1. Verifique o endereço do site. O que os golpistas procuram fazer é mudar uma única letra do endereço, deixando o nome do site muito parecido com o verdadeiro. No caso do nosso site, por exemplo, os criminosos trocaram o “de” pelo “da”. Não se engane: nosso único site oficial é https://www.atacadaodebaterias.com.br. Por isso, o primeiro passo é se certificar de que está no endereço correto antes de fazer uma compra.
  2. Observe selos e certificados de segurança: Procure pelo cadeado na barra de endereços e selos como SSL, Ebit e Site Verificado, que indicam que o site é confiável. Muitas vezes, a cópia do site é tão fiel que os golpistas copiam até mesmo estes elementos, por isso, leia o próximo passo!
  3. Desconfie de preços muito baixos: Se um preço parecer bom demais para ser verdade, pode ser um golpe. Compare com outros sites para ter certeza.
  4. Cheque a reputação: Use sites como Reclame Aqui e leia comentários nas redes sociais da loja para verificar a confiabilidade da loja.
  5. Contato pelo atendimento: Tente entrar em contato com o atendimento ao cliente antes de comprar. Respostas rápidas e claras são um bom sinal. Aqui no Atacadão, por exemplo, nosso time está totalmente disponível, no horário comercial, para tirar todas as dúvidas.
  6. Nunca revele a senha do cartão de crédito: Nenhum site legítimo pedirá a senha do seu cartão. Se solicitado, desconfie imediatamente.
  7. Use dispositivos confiáveis: Evite fazer compras em computadores e dispositivos públicos. Use apenas aparelhos seguros.

Embora pareçam simples, os 7 passos que você leu acima vão ajudá-lo a fazer suas compras online com um nível de proteção maior!

O que fazer em caso de fraude?

Se você notar que fez uma compra em um site falso e agir rapidamente, talvez consiga reverter a situação.

E, se não conseguir resolver o caso da própria compra, você poderá ajudar outros consumidores a não caírem no mesmo golpe que você! Quer ver como? Continue com a gente!

Entre em contato com a loja

Informe sobre a fraude e peça uma solução diretamente da empresa onde você fez a compra.

Contate seu banco

Avise sobre a transação fraudulenta e peça o bloqueio do cartão de crédito.

Ação com o PROCON

Se a loja não resolver, entre em contato com o PROCON. Junte todos os documentos da compra e ligue para o número 151.

Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (IDEC)

Se você é associado, o IDEC pode ajudar em casos de fraude.

Delegacias especializadas em crimes virtuais

Se as outras opções falharem, registre um Boletim de Ocorrência em uma delegacia especializada em crimes virtuais.

Conclusão

Fique atento e siga estas dicas para evitar fraudes online. Lembre-se, nosso único site oficial é https://www.atacadaodebaterias.com.br. Compartilhe esta informação para ajudar outros consumidores a se protegerem!